Com o avanço da inteligência artificial e da automação no ambiente profissional, competências essencialmente humanas, como comunicação, liderança e capacidade de negociação, ganham ainda mais relevância no mercado de trabalho.

Levantamento do LinkedIn sobre as habilidades profissionais em crescimento no Brasil colocou a comunicação entre as competências que mais avançam, ao lado da alfabetização em inteligência artificial e do pensamento estratégico.

Para Apolo Scherer Filho, advogado, corretor de imóveis, professor e palestrante, a tecnologia pode auxiliar na construção de textos, apresentações e estratégias, mas não substitui a capacidade de criar conexão.

“Na hora de uma reunião, de uma negociação ou de uma conversa com um cliente, ainda existe uma pessoa diante de outra pessoa. Saber transmitir confiança, ouvir e apresentar uma ideia de forma clara continua fazendo diferença”, explica Apolo.

Segundo o especialista, falar bem também não significa falar muito. Escuta ativa, linguagem corporal, entonação e capacidade de compreender as necessidades do interlocutor podem influenciar diretamente uma negociação.

“Um bom vendedor não é necessariamente aquele que fala o tempo inteiro. Muitas vezes, saber fazer a pergunta certa e ouvir o cliente é o que permite entender qual solução realmente faz sentido”, destaca.

A experiência acumulada em palestras, treinamentos, salas de aula e negociações levou Apolo a reunir essas técnicas no livro “Oratória e Vendas”. A publicação aborda temas como comunicação, linguagem corporal, storytelling, escuta ativa, negociação, persuasão e técnicas aplicadas ao processo comercial.

A proposta é mostrar que a oratória não está restrita aos palcos. Ela também está presente em reuniões, apresentações, atendimento ao cliente, liderança e vendas.

“Nem todo profissional vai falar para uma plateia, mas praticamente todos precisam defender uma ideia, apresentar um projeto, negociar ou mostrar o valor do próprio trabalho. É nesse momento que a comunicação se transforma em uma ferramenta profissional”, afirma Apolo.