Cerca de 27% dos pacientes com consultas e exames agendados nas unidades de saúde de Juazeiro do Norte não comparecem às marcações. A Secretaria de Saúde (SESAU) agenda, em média, 13 mil procedimentos por mês em clínicas, laboratórios e ambulatórios conveniados, totalizando aproximadamente 620 agendamentos por dia. Dos 13 mil procedimentos, 3.510 deixam de ser realizados devido à ausência dos pacientes.
De acordo com a SESAU, desde a implementação do Sistema de Marcação de Exames e Consultas (SIMEC), que possibilita o agendamento direto nas Unidades Básicas de Saúde, o município conseguiu aumentar o número de consultas e exames marcados. No entanto, a alta taxa de absenteísmo tem levado a secretaria a alertar os juazeirenses sobre a importância do comparecimento. “Temos um cenário onde 60% dos pacientes recebem o informativo com dia, horário e local de seus procedimentos através do WhatsApp oficial da Secretaria de Saúde. Os outros 40% são contatados pelos postos de saúde, para que os Agentes Comunitários de Saúde, por meio de busca ativa ou telefone, realizem a entrega. Estamos viabilizando formas para que a taxa de comparecimento, atualmente em 73%, aumente, garantindo que todo o processo, desde a marcação até o resultado do exame, seja concluído”, afirma Yago Nunes, titular da pasta.
Hoje, 164 estabelecimentos de saúde são parceiros do município, cobrindo demandas de exames laboratoriais, fisioterapia, ultrassonografia e radiografia, além de consultas oftalmológicas, dermatológicas e psicológicas. Para minimizar as faltas, a Secretaria de Saúde solicita que os pacientes com exames laboratoriais e fisioterapias compareçam ao laboratório ou clínica com o encaminhamento, mesmo que a data do procedimento já tenha passado. “O paciente pode comparecer às unidades desde que a data do exame laboratorial ou da fisioterapia seja no mesmo mês. Por exemplo: se o exame estava marcado para o dia 10 de agosto e o paciente perdeu, ele pode se dirigir ao local até o dia 30 do mesmo mês para realizá-lo”, explica Yago.
Desde abril de 2023, os pacientes com exames e consultas agendados são notificados por mensagem encaminhada pelo número oficial (88) 99904-5443, contendo o local, a data, o horário, os procedimentos agendados, o profissional responsável e a lista de documentos necessários para o atendimento. “Recomendamos que todos atualizem seus dados junto aos Agentes de Saúde, pois isso facilita o contato e o fluxo de informações. Àqueles que já têm o número salvo, pedimos que não ignorem a notificação e compareçam ao local indicado para cuidar de sua saúde”, conclui.
